Molinos de Q se vuelve a posicionar en una norma, la UNE-EN 13816: 2003, como muestra de su continua adaptación a las necesidades de sus clientes.

Este norma tiene como principales objetivos:

Permitir a los clientes el poder comparar los servicios de calidad del transporte de forma fiable.
Permitir la puesta en marcha de un proceso de mejora continua para los pasajeros a partir de las exigencias y necesidades que se establecen para las empresas de transporte.
Y se persigue la calidad en: servicio realizado, servicio recibido, comparativas